fbpx

Agile – кейс лучшего семейного отеля России

Онлайн-курс

Посмотрите наш офлайн тренинг «Agile в HoReCa: принципы инновационного менеджмента в отеле».

Цель курса: познакомиться с Agile — кейсом, изучить методы и инструменты системы Agile в целях применения в своем отеле. Повысить эффективность работы команды отеля, качества обслуживания гостей.

Продолжительность курса: 4 модуля, 14 уроков.

Этот курс для

Предпринимателей и собственников микро, малого, среднего бизнеса.

Менеджеров среднего и высшего звена.

Сотрудников отеля

Специалистов, планирующих открытие собственного бизнеса.

Agile переводится как «гибкий», «проворный». Это система инструментов, которые позволяют сделать в два раза больше работы и дел за половину времени. Эта система позволяет настроиться на настоящие потребности клиентов и их счастье, повысить свою продуктивность, вовлечь в свое дело лучших специалистов, увеличить доходы в 2-4 раза за 12 месяцев.

Agile – это новое мышление, это культура компании, в которой создание ценности и счастья для гостя стоит на первом месте. Рост прибыли компании – это обратная связь от гостя. Это означает то, что компания готова предвосхищать пожелания гостей, опережая конкурентов.

Аджайл для HoReCa

Agile – это решение следующих задач:

  • Создание счастья для гостя;
  • Активное использование обратной связи;
  • Повышение продуктивности каждого сотрудника;
  • Упрощение бизнес-процессов компании;
  • Сокращение вдвое времени на выполнение работы.

Основная особенность Agile – потребности гостя всегда стоят на первом месте. Аджайл – это образ мышления или даже философия, которая помогает предвосхищать желания гостей.

Важный принцип Agile – гибкость мышления и умение реагировать на обратную связь потребителей. Продукт и реакция на него гораздо важнее, чем долгосрочные планы и брошенные на них ресурсы.

Поэтому работа компании по системе Agile ведется короткими циклами и небольшими командами, что позволяет рационально и эффективно использовать ресурсы. В центре нашего внимания находятся цели и задачи. Благодаря обратной связи команда точно знает, что в услугах и продукте необходимо совершенствовать, а что – не нужно. Это и есть рациональное использование ресурсов.

Основанный на гуманистическом подходе, Agile позволяет сотрудникам самостоятельно принимать решения, стимулирует работу на результат. И каждый сотрудник чувствует себя ценным, полезным и счастливым. Люди в Agile – главный ресурс, и такой подход повышает их продуктивность.

Необходимо отметить, что Agile – не конечная цель. Внедрите эту философию в бизнес, и вы получите мощный импульс для развития бизнеса. Потребности гостей неиссякаемы, и вы всегда будете двигаться и развиваться.

Особенно хорошо работает Agile на небольших командах – знание философии будет полезно ИП, самозанятым, руководителям малых и средних предприятий, менеджерам компаний. Звоните, и мы подробно проконсультируем о программе данного курса и форматах обучения.

В результате прохождения курса вы

Узнаете, а что же находится внутри Agile

Познакомитесь с системой ценностей и процессов Agile

Узнаете, в чем разница между SCRUM и Кanban. Что и когда лучше использовать

Поймете, насколько вы готовы к погружению в Agile

Изучите простые шаги, чтобы воплотить принципы Agile в жизнь

Рассмотрите фреймворк SWAY sales with Agile – инновационный подход к продажам

Узнаете, как повысить продажи в компании в 2-4 раза за 12 месяцев

Программа курса

Урок 1. Определение целей и задач проекта.

Урок 2. Анализ ресурсов, инфраструктуры, ситуации с командой.

Урок 3. Подготовка к запуску проекта Agile.

Урок 4. Запуск пилотных команд.

Урок 5. Подведение итогов пилотных запусков: Agile-грабли.

Урок 6. Подведение итогов пилотных запусков: Agile-лайфхаки.
Урок 1. Предподготовка запуска и обучение команды менеджеров.

Урок 2. Открытые демо. Счетчик улучшений. Подведение итогов в точке «Б».
Урок 1. Сравнение типичного HR-менеджера и agile HR-менеджера по компетенциям.

Урок 2. Подготовка запуска проекта: обучение команды, разработка миссии, ценностей и правил команды, распределение ролей.

Урок 3. Старт Agile в HR: заполнение бизнес-канваса, сбор ОС от руководителей, дейли, демо, ретро. Кризис 3-го спринта. Празднование победы.

Урок 4. Agile-автоматизация, инструментарий.

Урок 5. Результаты 6 месяцев agile -эйчаринга.В третьем модуле вы познакомитесь с теорией «Спиральной динамики» и узнаете, насколько вы готовы к погружению в систему Agile.
Урок 1. Финальное тестирование участников. Сертификат. Предоставление материалов курса.В четвертом модуле вы изучите фреймворки: SCRUM, Kanban, SWAY, узнаете как строить культуру, основанную на сотрудничестве и взаимопонимании.

Тренеры

Светлана Корнаухова

HR эксперт, практик, исследователь

Более 12 лет в сфере HR
10 лет HRD. Agile – коуч
Успешные HR проекты в сфере:
— Недвижимости.
— Ритейла и оптовых продаж.
— Отельного и ресторанного бизнеса.
— Нефтегазового сектора.
— Телекома.
— Медицины.
— Индустрии красоты.
— IT.

Елена Бердяга

Специалист по обучению и развитию персонала, бизнес-тренер, коуч-консультант, SWAY эксперт (sales with Agile).

За период с 2002 по 2020 год провела около 20000 часов тренингов и коуч-сессий. Количество участников на тренингах за 2002–2020 г. –18000 человек.
География: Россия, Крым, Казахстан, Беларусь, Молдова.
Спикер и ведущая открытых тренингов и мероприятий на выставках и форумах ПИР, МЕТРО, SIRHA, «Наше дело – ресторан / отель», «Food Service», Travel Marketing Week и другие.
Сооснователь и ведущий специалист EduProject
Руководитель, бизнес-тренер в центре обучения «Сервис класс»
Создатель, бизнес-тренер «Школы бизнес-тренеров в индустрии гостеприимства»
Актер, модератор в театре «Playback#01»
Преподаватель в «Русская Школа Управления»
Автор 10 курсов «Готовые тренинги» для индустрии гостеприимства.

Прошла обучение и повысила квалификацию на курсах:

Форматы участия

Корпоративный
Стандарт

  • Группа от 7 человек, стоимость за 1 участника
  • Все 4 модуля, 14 уроков курса
  • Продолжительность курса 1,5 месяца
  • Обратная связь от куратора курса
  • Проверка домашних заданий
  • Дополнительные материалы
  • «Супервизия»​ от куратора
  • Доступ в личный кабинет 3 месяца
  • Готовые чек-листы, инструкции, видеоматериалы
15900 ₽
10900 ₽
Оплатить

Корпоративный
Продвинутый

  • Группа от 7 человек, стоимость за 1 участника
  • Все 4 модуля, 14 уроков курса
  • Продолжительность курса 1,5 месяца
  • Обратная связь от куратора
  • Проверка домашних заданий
  • Дополнительные материалы
  • «Супервизия»​ от тренера курса
  • Доступ в личный кабинет 5 месяцев
  • Готовые чек-листы, инструкции, видеоматериалы
  • Две корпоративные коуч-сессии по 60 минут
  • Курс: «Эмоциональный интеллект: как управлять эмоциями и стрессом»
21900 ₽
15900 ₽
Оплатить

Индивидуальный

  • Стоимость за 1 участника
  • Все 4 модуля, 14 уроков курса
  • Продолжительность курса 1,5 месяца
  • Обратная связь от куратора курса
  • Проверка домашних заданий
  • Дополнительные материалы
  • «Супервизия»​ от куратора екрса
  • Доступ в личный кабинет 3 месяца
  • Готовые чек-листы, инструкции, видеоматериалы
19900 ₽
12900 ₽
Оплатить

Как строится обучение

1

Перед стартом курса мы пришлем вам письмо с инструкциями и доступом в личный кабинет обучающей платформы.

2

Доступ к урокам открывается через систему стоп-уроков, т.е. чтобы получить доступ к следующему уроку Вам необходимо выполнить домашее задание в предыдущем уроке.

3

Проверка домашних заданий осуществляется опытными кураторами. Вы получаете рекомендации по выполненной работе и, в случае необходимости, ответы на возникшие вопросы.

4

Кроме видеоуроков, мы предоставляем дополнительные материалы –  готовые стандарты, чек-листы, видеоматериалы.

5

В течение курса Вы можете задавать неограниченное количество вопросов куратору.

6

При успешном выполнении всех заданий вы получаете сертификат об окончании курса.

Формы оплаты

Безналичная оплата по реквизитам организации (предоставим договор и закрывающие документы)

Банковской картой

Отзывы клиентов